Crucial Conversations: Tools for Talking 不可不知的關鍵對話 英文原文

生活中總有那麼幾個時刻，一開口就可能搞砸一段關係，或是選擇沉默卻讓問題持續惡化。《Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High》正是為了這些「關鍵時刻」而寫，由四位溝通專家共同執筆，提供一套實用有效的對話工具，幫助讀者在壓力與衝突中依然能好好溝通。

• ✅ 榮登紐約時報、商業週刊、華爾街日報暢銷榜
• 📖 由四位溝通與組織行為專家共同撰寫，內容扎實
• 💡 剖析人們在高壓對話中常見的溝通盲點
• 🗣️ 提供具體技巧，幫助化解衝突、減少人際摩擦
• 🌟 獲《與成功有約》作者史蒂芬柯維專文推薦

內容介紹

《Crucial Conversations》聚焦於那些「意見分歧、情緒強烈、結果重大」的關鍵對話時刻——無論是職場中的績效溝通、伴侶間的衝突，還是家庭裡的敏感話題。作者群剖析了人們在這些時刻容易陷入的溝通盲點，例如選擇沉默或訴諸暴力式的爭辯，並提出一套系統化的對話技巧，協助讀者在壓力下依然保持理性與同理心。

這本書自出版以來長銷不墜，並多次改版增訂，內容獲得包括《與成功有約》作者史蒂芬‧柯維在內的多位管理學者專文推薦。書中強調，好的對話技巧不只能化解眼前的僵局，更能為彼此的關係留下轉圜的餘地，達到真正的雙贏局面。

適合誰？

商品規格

• 書名：Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High
• 作者：Kerry Patterson / Joseph Grenny / Ron McMillan / Al Switzler
• 裝幀：平裝
• 材質：紙質
• 語言：英語

想學會在關鍵時刻也能好好說話嗎？歡迎至英文書店官網選購《Crucial Conversations》原文書，掌握化解僵局的溝通智慧。