Difficult Conversations 再也沒有難談的事 哈佛法學院教你如何開口 英文原文 溝通 說話

要求加薪、與伴侶談教養、面對難搞客戶……這些「難談的事」你也害怕開口嗎？《Difficult Conversations 再也沒有難談的事》英文原文版，是哈佛談判中心團隊耗時15年研究出的溝通智慧結晶。

• ✅ 哈佛法學院談判中心團隊15年研究成果
• 📖 英文原文版，實用溝通技巧工具書
• 💡 曾用於巴勒斯坦、以色列等地的衝突調解訓練課程
• 🏛️ 白宮內閣改組時1600多位政治任命人選必讀
• 🗣️ 拆解對話中的三種基本結構，教你如何有效表達

內容介紹

本書探討的是我們日常生活中最容易迴避、卻又最需要面對的溝通情境：處理績效不良的員工、向愛慕的人表白、與配偶討論金錢與教養方式、面對難纏的客戶、要求加薪、告訴鄰居噪音問題……這些「難談的事」，往往因為害怕衝突而被一再拖延。

作者群曾參與伊朗人質危機談判規劃，並率領哈佛談判中心團隊，經過15年潛心研究與數千次專業諮詢，加上豐富的日常案例，歸納出一套人人都能學習的溝通技能。書中教你如何辨識對話中的三種基本結構、解讀對方言外之意，以及如何在提出敏感議題時，不引發對方的防衛心態。

這套方法曾被應用在國際衝突調解、企業管理乃至白宮內閣改組等多元場景，證明了良好溝通技巧的普世價值，也讓本書成為職場與生活溝通的長銷經典。

適合誰？

職場工作者、管理者，或是在人際關係中常常不知如何開口表達的讀者，都很適合閱讀這本溝通實用指南。

商品規格

• 書名：Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most（再也沒有難談的事：哈佛法學院教你如何開口）
• 作者：Stone, Patton, Heen
• 裝幀：平裝
• 材質：紙質
• 語言：英語

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